Versand
Versandgebiete
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt nach dem Versand in der Regel 7 bis 15 Werktage. Abweichende Lieferzeiten sind beim jeweiligen Produkt angegeben.
Die genannten Zeiten sind Durchschnittswerte. In Einzelfällen – etwa bei hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Transportdienstleister – kann die Zustellung länger dauern. Wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.
Versandkosten
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.
Zoll und Einfuhrabgaben
Ein Teil unserer Waren wird aus Ländern außerhalb der Europäischen Union versandt. Sämtliche anfallenden Zölle, Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuern werden vollständig von uns getragen. Für Sie entstehen über den im Bestellprozess ausgewiesenen Gesamtbetrag hinaus keine weiteren Kosten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bei mehreren bestellten Artikeln kann die Lieferung in getrennten Sendungen erfolgen; hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Digitale Produkte
Digitale Artikel wie E-Books werden nicht versandt. Sie erhalten den Download-Link unmittelbar nach Abschluss der Bestellung per E-Mail.
Falsche Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Bei einer unvollständigen oder fehlerhaften Adressangabe kann die Sendung an uns zurückgehen. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter limagoncalves027@gmail.com, damit wir eine erneute Zustellung veranlassen können.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums eintreffen, melden Sie sich bitte bei uns. Wir klären den Fall mit dem Transportdienstleister und sorgen für Ersatz oder Erstattung.